Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable des traitements décrits ici est Âge et Vie, service autonomie à domicile, 1408 avenue Colonel Picot, 83100 Toulon. Pour toute question relative à vos données : contact@ageetvie.org ou 04 94 31 27 06 (aide à domicile) ou 04 94 46 34 49 (soins à domicile).

2. Données collectées

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement :

• Formulaire de demande de devis : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, adresse postale (adresse, code postal, ville), service souhaité, personne concernée par la demande, âge de la personne accompagnée (utile pour établir le devis) et message libre.
• Candidatures envoyées par e-mail : CV, lettre et coordonnées.
• E-mails et appels que vous nous adressez directement.

Le site ne crée pas de compte visiteur et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité.

3. Données de santé

Le formulaire du site n’est pas conçu pour recevoir des informations médicales. Merci de ne pas y indiquer de diagnostic, de traitement ni d’élément de votre dossier médical. Les informations nécessaires à votre prise en charge sont recueillies ensuite par nos équipes, lors de l’évaluation à domicile, dans un cadre sécurisé et soumis au secret professionnel.

4. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande et établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Recontacter les personnes ayant fait une demande : votre consentement, recueilli dans le formulaire.
• Étudier les candidatures : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer la sécurité du site (lutte contre les envois automatisés) : intérêt légitime de l’association.

5. Destinataires

Vos données sont destinées aux seules personnes habilitées d’Âge et Vie (direction, responsables de secteur, équipe administrative). Elles ne sont jamais vendues ni cédées. Nos prestataires techniques (hébergement du site et des e-mails : Hostinger) y ont accès uniquement pour assurer le fonctionnement du service, sans pouvoir les utiliser pour leur propre compte.

6. Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Candidatures non retenues : 2 ans maximum, sauf opposition de votre part.
• Lorsque la demande aboutit à un accompagnement, les données sont conservées pendant la durée de la relation, puis selon les durées légales applicables.

7. Sécurité

Le site est accessible en connexion chiffrée (HTTPS). Le formulaire est protégé contre les envois automatisés et l’accès à l’administration du site est réservé aux personnes autorisées.

8. Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez à contact@ageetvie.org en précisant votre demande ; une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

9. Cookies

Un cookie est un petit fichier déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site. ageetvie.org ne dépose aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social, et ne vous demande donc pas de consentement.

Seuls des cookies strictement techniques peuvent être utilisés, par exemple pour maintenir la connexion des personnes qui administrent le site. Ces cookies sont exemptés de consentement.

Les polices de caractères sont hébergées sur nos propres serveurs. La carte du secteur d’intervention affiche des fonds de carte OpenStreetMap : leur chargement transmet techniquement votre adresse IP aux serveurs d’OpenStreetMap, sans dépôt de cookie. Si vous utilisez la vérification d’adresse de la carte, l’adresse saisie est transmise à la Base Adresse Nationale (service public api-adresse.data.gouv.fr) pour la localiser ; elle n’est pas enregistrée par notre site.

Les vidéos présentées sur le site ne sont chargées qu’au moment où vous cliquez sur le bouton de lecture. Elles sont alors lues depuis la plateforme qui les héberge (YouTube en mode « confidentialité renforcée » ou Vimeo), qui peut déposer ses propres cookies à partir de ce moment.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

10. Liens et contenus externes

Les liens vers d’autres sites (réseaux sociaux, organismes publics) vous font quitter ageetvie.org. Ces sites appliquent leur propre politique de confidentialité.

11. Mise à jour

Cette politique peut évoluer, notamment si de nouveaux services sont ajoutés au site. La date de dernière mise à jour figure ci-dessous.